Servicios

Número uno en dedicación a calidad y seguridad

Nuestra rigurosa estrategia de control de calidad y normativa demuestra nuestro compromiso con la seguridad y el conocimiento científico. Kemin cuenta con un registro de seguridad establecido y con las aprobaciones regulatorias necesarias para ofrecer productos de calidad a sus clientes.

Nuestra planta de fabricación en Des Moines, Iowa, se ha hecho acreedora de la Certificación en Sistemas de Seguridad Alimentaria (Food Safety System Certification, FSSC) 22000, lo cual refleja nuestro compromiso con los máximos estándares de mitigación de riesgos, rastreabilidad y control de calidad, en beneficio de nuestros clientes. La certificación también ha servido de base para que los consumidores tengan más confianza en los alimentos, gracias a la reducción de riesgos de salud y a las mejoras en la gestión de la cadena de suministro.

Servicio técnico de Kemin

Nuestro dedicado equipo de servicio técnico incluye a varias personas con grados de doctorado (Ph.D.), de todo el mercado de América del Norte, que son el enlace entre nuestros laboratorios y los equipos de ventas. Los equipos de Servicio técnico y de ventas de Kemin colaboran para aplicar sus conocimientos y experiencia en este ramo industrial, lo cual asegura, en última instancia, que nuestros descubrimientos se apliquen de manera efectiva en las empresas de los clientes y les produzcan los más altos rendimientos posibles sobre su inversión.

El personal de Servicio técnico aprovecha su extensa experiencia en nutrición y salud animal, así como sus habilidades de resolución de problemas, para ayudar a los clientes a implementar los productos de modo satisfactorio y eficaz. Dicho personal ofrece apoyo e información continuos sobre temas clave como: tendencias del mercado, eficacia y vida útil del producto, tasas de inclusión, recomendaciones de productos, y desarrollo de protocolos.

Servicios de laboratorio para el cliente

Los Servicios de laboratorio para el cliente (CLS), que Kemin ofrece, están disponibles para identificar áreas problemáticas y confirmar la eficacia del producto para cada cliente, a lo largo de todas las fases del proceso de adquisición y uso del producto. El dedicado personal de nuestro laboratorio analítico puede realizar pruebas de detección de agentes potencialmente dañinos, como hongos y micotoxinas, y compartir sus valiosos conocimientos con los clientes a fin de permitir que estos puedan mejorar la calidad y el rendimiento en general. Eso incluye:

• Validación de proveedores y evaluación de calidad de las materias primas
• Tasa de aplicación y verificación de la calibración de los equipos
• Resolución de problemas con ingredientes y productos
• Asistencia para el desarrollo de nuevos ingredientes y productos
• Apoyo analítico, investigación aplicada y asistencia en control de calidad
• Desarrollo de métodos avanzados

Soporte de aplicación de productos personalizados

Nuestro Departamento de Aplicación de Productos (PAD) proporciona tecnología de aplicación única, experiencia y servicios para ayudar a los clientes a maximizar el valor de los ingredientes de Kemin.

Entendiendo que cada planta de producción es diferente y que cada cliente tiene diferentes objetivos, nuestros ingenieros y expertos técnicos trabajan en estrecha colaboración con los clientes para desarrollar soluciones de aplicación a la medida de sus necesidades y supervisar los procesos.

Constantemente realizamos pruebas piloto con unidades móviles para asegurarnos de que una aplicación funciona bien para un cliente antes de diseñar e instalar un sistema de aplicación completo. Una vez que se ha instalado un sistema de aplicación, el equipo PAD continúa apoyando al cliente con el servicio y mantenimiento del sistema.

Kemin ha desarrollado una tecnología en línea que permite a los clientes automatizar la aplicación de líquidos de los productos Kemin. Nuestros sistemas de aplicación de líquidos pueden ayudar a reducir el costo de la aplicación, mejorar la eficacia técnica y reducir la variabilidad y los errores de aplicación.

Nuestro equipo de expertos también organiza talleres y cursos de formación para compartir con los clientes las mejores prácticas y conocimientos sobre las aplicaciones.

¿Tiene alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta acerca de nuestros productos o servicios, o simplemente desea obtener más información, llene la forma siguiente y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.