Servicios & Compromiso con el Cliente

Los clientes confían en nosotros más que si fuéramos solo unos vendedores: Trabajamos lado a lado con ellos, entregando respuestas vitales para una industria donde apenas un desvío de una especificación puede afectar todo, desde la estabilidad hasta la apetecibilidad del estado del nutriente. Los clientes asociados con Kemin se benefician de:

• Más de 30 años de experiencia en la industria de alimentos para mascotas
• Soporte a la medida
• Disponibilidad mundial a través de instalaciones de fabricación regionales
• Un vasto enfoque de la empresa en calidad y seguridad del alimento
• Una cultura de innovación que inspira soluciones moleculares innovadoras.​

Soporte al Cliente Individualizado

Aprovechando décadas de experiencia, los químicos, científicos y expertos en el área de Kemin colaboran con los clientes para desarrollar soluciones a la medida, que funcionan. Y, en todo momento, el equipo de Kemin está pronto para ofrecer asistencia técnica superior, soporte de laboratorio y retroalimentación. Este es el modelo de servicio técnico que la industria de alimentos para animales espero y que se originó en Kemin.

Servicios de Laboratorio para el Cliente

Cada cliente es diferente  y el equipo de Servicio de laboratorio de Kemin (CLS) entiende que nuestros productos deben ser adecuados para que atiendan a las necesidades específicas de cada fabricante de alimentos para mascotas. El CLS de Kemin, en operación desde 1994, ha completado más de un millón de análisis para garantizar que el cliente reciba el máximo valor delos productos Kemin.

Servicios de Equipamiento

Los ingenieros altamente calificados de Kemin y los expertos técnicos se asocian con los clientes para desarrollar equipos de última generación que atiendan a sus necesidades exclusivas. Los expertos en equipos de Kemin ayudan con un detenido estudio del local; selección, calibración e instalación de equipos; y determinación de las tasas de aplicación  del producto.

Servicios Técnicos

Nuestro dedicado equipo de servicios técnicos utiliza su experiencia y sus habilidades  para resolver problemas, descubrir la fuente de los problemas de los clientes, y con ello desarrollar soluciones a la medida para eliminarlos. El equipo de servicio técnico proporciona también información vital y actualizada en:

• Tendencias del mercado y disponibilidad  de las materias primas e ingredientes
• Actualizaciones en la eficacia de los ingredientes nuevos en la estabilidad e apetecibilidad
• Expectativas respecto del plazo de validez y sabores
• Procesos de inclusión de tasas y fabricación

¿Tiene alguna duda? ¡Preguntele a Kemin!